Поддержка

Как купить экскурсию на сайте?

1. Выберите интересующий вас экскурсионный маршрут.
2. Создайте запрос на бронирование с помощью формы справа, указав ваше имя, количество и возраст экскурсантов, желаемую дату экскурсии и место посадки. При необходимости в данной форме можно добавить комментарий или вопрос.
3. После отправления запроса, на указанный адрес электронной почты вам поступит письмо с согласованием даты и времени проведения экскурсии, а так же ссылка на форму оплаты через сервис Яндекс.Касса.
4. После завершения оплаты вы получите код бронирования, который необходимо будет сообщить экскурсоводу при посадке в автобус.

Как отменить покупку?

При оформлении возврата будет удержано 10% – комиссионный сбор системы обработки платежей.

Для отмены заказа и оформления возврата денежных средств направьте письмо на info@ogonek.biz не позднее чем за 24 часа до начала экскурсии с указанием причины отмены заказа, либо позвоните по телефону: +7 (988) 239-03-83 с 9.00 до 18.00, выходные: суббота, воскресенье.

В случае не явки к месту отправления автобуса, или опозданию к месту сбора, денежные средства не подлежат возврату.

Возврат денежных средств осуществляется на ту же карту, с которой была совершена покупка. Возврат денежных средств производится на счёт Вашей банковской карты в течение от 1 до 30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал Вашу банковскую карту).

Места посадок на экскурсию

При покупке экскурсии на сайте необходимо выбрать место посадки на экскурсию. На данный момент мы можем забрать вас с любой из 29 точек на карте ниже. Не опаздывайте! 😉 
Открыть карту в отдельном окне